FAQ

よくある質問(スタジオ利用者さん向け)

本ページでは、スタジオ利用される皆様からいただく「よくある質問」をまとめています。
詳細は下記各項目をご覧ください。

◆予約・利用

スタジオ(利用環境)について確認したい

スタジオについてご質問がある場合、予約前・予約後ともに「お問い合わせページ」より質問をご送信ください。

予約リクエストが確定・成立・承認されたどうか分からない

予約リクエストに対してスタジオ運営者からの連絡がない・不明な場合には、リクエスト直後の自動通知メール返信や「お問い合わせページ」よりスタジオ運営者へ連絡してください。

予約が確認できなくなった

自動通知メールやスタジオ運営者とのやりとりメール紛失など、自身の予約が把握不能となった場合は、「お問い合わせページ」よりスタジオ運営者へ連絡をしてください。

予約内容を変更したい

予約リクエスト送信後に、利用日時の変更やプラン変更・オプション追加をご希望の場合は、リクエスト後の通知メール返信や「お問い合わせページ」よりスタジオ運営者へ連絡をしてください。

当日の利用方法を確認したい

当日の利用方法については「お問い合わせページ」または予約確定に関するメールの返信にてスタジオ運営者へ連絡をしてください。

当日の利用直前にトラブルが発生したため相談したい

当日利用前のトラブルについては「お問い合わせページ」または予約確定に関するメールの返信にてスタジオ運営者へ連絡をしてください。ただし即時返答がもらえるとは限りませんのでご了承ください。

当日の利用中に備品を壊してしまった

スタジオ利用中に備品を破損するなどトラブルが生じた場合、速やかにスタジオ運営者に報告を行い、以後の対応についてご相談ください。また、破損物品が想定内の消耗品であったり保険対象あることも多々あるため、あとの利用者さんが快適に使えるよう、円滑な運営にご協力いただけると幸いです。

スタジオでの飲食について確認したい

施設内での食事は禁止です。お飲み物は控室でお願いします。

◆お支払い

支払い方法を変更したい

予約リクエストの送信後、支払い方法を変更することはできません。

見積書を発行したい

見積書の発行は対応しておりません(2024年1月現在)

領収書を発行したい

領収書の発行は対応しておりません(2024年1月現在)

請求金額が異なる

予約成立時点から予約内容/購入内容の変更やキャンセルが発生した場合、その旨をスタジオ運営者に伝え、指示をお待ちください。